Garantía de productos

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días a partir de la fecha de recepción. La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento. No aplica para daños causados ​​por mal uso, desgaste natural o manipulación incorrecta.

Proceso para solicitar una garantía:

1. primer paso contactarse al whatsapp de la empresa
2. Adjunta fotos o videos que evidencian el defecto del producto.
3. Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá en un máximo de [1] días hábiles con una solución.
4. Si se aprueba la garantía, te indicaremos los pasos para el reemplazo o reparación sin costo adicional.

Política de Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, puedes hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la entrega , siempre que el artículo:
✅ Esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
✅ Incluye accesorios, etiquetas y manuales (si aplica).

Proceso para solicitar un cambio:

1. Contacta a nuestro servicio al cliente
2. Indica el motivo del cambio y el producto por el que deseas reemplazarlo.
3. el currier pasa con el producto a cambiar hasta su domicilio o
4. Una vez recibido y verificado, procederemos con el envío del nuevo producto.

Casos en los que no aplican cambios ni garantías:

❌ Productos dañados por mal uso o accidentes.
❌ Artículos sin su empaque original o con signos evidentes de uso.
excepciones indicadas).

En TODO HOGAR, trabajamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible. Nuestros tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado.

Tiempo estimado de envío:
✅24 horas a 5 días hábiles después de
✅Envío

🚚 Seguimiento de tu pedido:
Una

Si tienes alguna duda sobre los tiempos de entrega en tu zona, contáctanos